Dit is waarom steeds meer mensen hun aankopen online doen

De winkelstraten worden steeds leger en dat heeft alles te maken met het feit dat mensen hun aankopen steeds vaker online doen. Uit onderzoek blijkt dat er inmiddels meer dan vijftienduizend winkelpanden zonder spullen staan. Natuurlijk speelt het slechte nieuws over de detailhandel een rol, maar het gemak van online shoppen is minstens zo belangrijk.

Online shoppen lijkt soms net poker

Online shoppen is zo makkelijk dat het bijna niet te weerstaan is. Je kunt lekker thuis op de bank alles vergelijken, producten naast elkaar zetten en rustig een keuze maken zonder eerst door weer en wind naar het centrum te moeten. Eigenlijk werkt het een beetje zoals bij poker, waar je pas weet wat een slimme zet is als je alle kaarten en kansen kent. Wie daar meer over wil weten, kan altijd een kijkje nemen bij de volledige gids tot pokerhanden. Zo werkt het bij online shoppen ook: je zet alles op een rij, kijkt naar de verschillende opties en kiest uiteindelijk waar je de meeste waarde voor je geld krijgt. Zelfs betalen gaat moeiteloos via iDeal, Paypal of creditcard. Daarna wordt het pakketje gewoon bij je thuis bezorgd, soms zelfs nog dezelfde dag. Wie zou daar nee tegen zeggen?

Waarom prijs het steeds vaker wint

Waar mensen vroeger nog naar de specialist in het dorp gingen voor een nieuwe wasmachine of uitgebreid advies vroegen voor een laptop, draait het nu steeds vaker om de laagste prijs. Dankzij allerlei vergelijkingssites zie je in één oogopslag waar je het voordeligst uit bent. Grappig genoeg lieten mensen zich vroeger best overtuigen om wat extra te betalen voor goed advies, maar online wint de prijs het meestal van alle andere argumenten.

Hoe vergelijken online alles verandert

Het verschil tussen alles op een rijtje zien en slechts één product bekijken, wordt in de psychologie Joint Evaluation genoemd. Misschien herken je het wel: in een winkel met grote televisies lijkt het gemiddelde formaat ineens klein. Voor je het weet, sta je buiten met een tv die eigenlijk veel te groot is voor je woonkamer, gewoon omdat hij naast die nóg grotere exemplaren stond. Online werkt het net zo, maar dan vooral met prijzen. Zodra je ziet dat de ene webshop flink goedkoper is dan de andere, wordt het lastig om dat te negeren. Zelfs als je van tevoren dacht dat de prijs niet het belangrijkste was, kies je uiteindelijk toch voor het goedkoopste aanbod. Hierdoor kunnen fysieke winkels nauwelijks nog opboksen tegen de prijzenstrijd online.

Het winkelwagentje krijgt online een andere rol

Online heeft het winkelwagentje trouwens ook een andere functie dan in de echte wereld. In de supermarkt is het handig om alles in te leggen tot je gaat afrekenen. Online gebruik je het winkelwagentje vaak om dingen even vast te houden, zodat je nog rustig kunt twijfelen of om te checken wat het totaalbedrag wordt inclusief verzendkosten. Die mogelijkheden zijn in een fysieke winkel een stuk minder duidelijk, dus dat maakt online shoppen nog aantrekkelijker.

De online winkelwagen wint het voorlopig

Geen wonder dus dat steeds meer mensen kiezen voor het gemak van online winkelen en dat de omzet in gewone winkels achterblijft. Grote ketens moesten hun deuren al sluiten en ook andere winkels hebben het zwaar. Het ziet er niet naar uit dat deze trend snel zal omkeren.