In het NH Leeuwenhorst Conference Centre in Noordwijk vond afgelopen weekend de jaarlijkse Nederlandse en Belgische Travel Counsellors Conferentie plaats. Het weekend zat vol hoogtepunten, inspirerende presentaties en gezelligheid.
In het NH Leeuwenhorst Conference Centre in Noordwijk vond afgelopen weekend de jaarlijkse Nederlandse en Belgische Travel Counsellors Conferentie plaats. Het weekend zat vol hoogtepunten, inspirerende presentaties en gezelligheid.
Meer dan 250 afgevaardigden waaronder Travel Counsellors, hun partners, medewerkers van het hoofdkantoor en zo’n 50 leveranciers uit de hele wereld, kwamen bijeen en genoten van inspirerende sprekers, entertainment en een gala avond.
De conferentie had enkele boeiende gastsprekers, onder wie Social Media expert Guy Lokhoff en inspirational speaker Ingeborg van Beek, schrijfster van het indrukwekkende boek Levenshaast. Tijdens de conferentie vond ook de uitreiking van de jaarlijkse Awards plaats.
Travel Counsellor Vivianne Bongers – Duchateau uit Maastricht won voor de derde keer de prestigieuze titel “Hoogste Klanttevredenheidsscore”. Deze score is gebaseerd op de bekende “Net Promoter Score (NPS)”, die wereldwijd wordt gebruikt om klantenloyaliteit te meten. Travel Counsellors scoort hierbij hoger dan merken als Apple en Harley Davidson. De award geeft weer wie het hoogste gemiddelde waarderingscijfer van zijn/haar klanten heeft ontvangen. Vivianne Bongers – Duchateau sloot zich in 2007 aan bij Travel Counsellors en heeft momenteel een klanttevredenheidsscore van maar liefst 90%.
Travel Counselloor Vivianne Bongers-Duchateau: “Ik wilmijn lieve klanten bedanken voor hun vertrouwen in mij als travel Counsellor. Om voor de 3e keer de Award voor de hoogste klanttevredenheid te mogeneen bevestiging van mijn service en kwaliteit, maakt mij ontzettend trots en blij.” Voor meer informatie en contact zie http://www.travelcounsellors.nl/vivianne
